khae88 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khae88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সীমা

khae88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২১+

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা ব্যবহার আইনত বৈধ।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনি এমন কোনো ব্যক্তি নন যাকে khae88 আগে নিষিদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করেছে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

khae88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। পরবর্তী পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• একটি অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা লেনদেন করা যাবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে khae88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

khae88 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৪.২ আমানতের সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আমানতের অর্থ একমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

৪.৩ উত্তোলনের নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

khae88 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার, বিলম্বিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি:

• জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যকলাপের সন্দেহ থাকে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হয়।
• নির্ধারিত নিয়ম-কানুন পরিপালন না হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস পাওয়ার জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ১০ গুণ (10x)।

উদাহরণস্বরূপ:

• আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• আমানত ৳৪২,০০০ → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারমাত্র পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রযোজ্য ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• khae88 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস দাবির সময়সীমা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

khae88 চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতির মানদণ্ড নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৬.১ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয় এবং khae88 বা এর কোনো কর্মী ফলাফলকে প্রভাবিত করতে সক্ষম নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের ক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
• ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেঅ্যাউটের ক্ষেত্রে khae88 সঠিক অ্যাডজাস্টমেন্ট করার অধিকার রাখে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• কোলুশন বা দলবদ্ধ কারচুপি।
• সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আর্বিট্রেজ।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতির প্রচেষ্টা।

khae88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: সেশন সময় সীমিত করা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা।
• স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। khae88 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

৮.১ তথ্যের ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হয়।

৯.১ প্ল্যাটফর্মের দায়

khae88 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বেটিং বা গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণের উপর ভিত্তিশীল।

৯.২ ফোর্স ম্যাজোর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইন্টারনেট বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে khae88 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• ইমেইলে: [email protected]

আমরা অভিযোগ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা বেটিং সংক্রান্ত বিষয়ে khae88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১১.১ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তবে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে khae88 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ (BST, UTC+6)